tel-inform customer services GmbH

Als modernes, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit 300 Mitarbeitern, übernehmen wir für unsere Auftraggeber die Abwicklung komplexer Kundenserviceprozesse auf den verschiedensten Kommunikationskanälen. Vom Telefondienst und Telefonservice über den Telesales bis hin zur Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse im Rahmen des Business Process Outsourcings kümmern wir uns um sämtliche Dienstleistungen für unsere Auftraggeber. Dabei gilt für uns stets der höchste Qualitätsanspruch, den wir als Team mit unseren engagierten Mitarbeitern und einer hochwertigen technischen Infrastruktur erreichen.

Beschreibung Praktikumsplätze

• Einblicke in verschiedene Abteilungen(Personal- Buchhaltung,kennenlernen der Projekte (Service Center),Empfang, Coaching Bereich)
• Kennenlernen eines familiengeführten Dienstleistungs-unternehmen (besteht seit 20 Jahren, mit fast 300 Mitarbeitern)
• Kennenlernen von MS- Office Programmen (insb. Outlook)
• Recherche (von aktuellen Themen)
• Kennenlernen „Der Tag einer Führungskraft“
• Retouren und Bestellmanagement´
• Kennenlernen relevanter Zahlen (Personaleinsatzplanung, Stundenverrechnungssätze etc.)
• Zu-und mithören bei Verkaufsgesprächen und in unserem Business Service

Angebotene Berufsausbildungen

Beschreibung Ausbildungsplatz

• Kaufmann-/frau für Dialogmarketing
  Es handelt sich um eine 3-jährige Ausbildung, in der die verschiedensten Abteilungen des gesamten Unternehmens durchlaufen werden. Man erhält Einblicke in die Steuerung der einzelnen Projekte sowie in den Personal -und Verwaltungsbereich. Das Erstellen von Reportings, Statistiken und Personalplanungen ist nur ein Teil der Aufgaben, denn der Auszubildende wird auch in den Informations- und Kommunikationsprozessen eingesetzt.
  
  
• Duales Bachelor Studium IT und betriebliche Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Anwendungsentwicklung
  Während Deines Dualen Studiums lernst Du die Theorie unmittelbar mit der Praxis zu verbinden (Parallel zum Studium - Sammeln von Berufserfahrung). Du wirst bei abwechslungsreichen Projekten, wie z.B. IT-Systeme planen, konfigurieren, realisieren und kundenspezifische Informations- und Kommunikationslösungen anbieten, mitarbeiten. Weitere Aufgaben liegen in der Fehlersuche und -beseitigung der Hard- und Softwareprobleme bei unseren IT-Systemen. Verantwortung übernimmst Du für die Planung neuer oder zu modifizierender Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik und setzt diese auch idealerweise direkt um. Du bist ab Tag 1 fester Bestandteil unseres 7köpfigen IT Teams, übernimmst Verantwortung und wirst in der ganzen Ausbildungszeit intensiv betreut.

Ausbildungsdetails

Wer	Ort	Berufsschule
Kaufmann-/frau für Dialogmarketing.	Kleve	Duisburg
Bürokaufmann/-frau	Kleve	Kleve

Entwicklungsmöglichkeiten

z.B. Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen, Qualifikationschancen, ...: Seminare, Workshops, Schulungen, Nachwuchsführungskräftetraining,

Wir bilden aus für die Zukunft. Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung besteht eine hohe Chance auf eine Tätigkeit in unserem Betrieb. Denn wir haben ein großes Interesse daran, gemeinsam mit unserem sehr gut ausgebildeten Nachwuchs in die Zukunft zu gehen. So sind beste Berufsaussichten für den Ein- und Aufstieg in einem zukunftsorientierten Unternehmen gegeben.

Programm Nacht der Ausbildung

• Begrüßung durch die derzeitigen Auszubildenden von tel-inform
• Rundgang durch das komplette Unternehmen
• Fragerunde
• Direkte Ansprechpartner (Personalleitung) für die Ausbildung vor Ort.

tel-inform customer services GmbH

Frau Helene Schiwek
Siemensstraße 32

47533 Kleve

T: 02821-7776-175
E: Helene.Schiwek@tel-inform.de
W: http://www.tel-inform.de